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智慧場(chǎng)館


     場(chǎng)館主要以博物館為主,科技館、文化館也是博物館的一種。博物館是一個(gè)不追求盈利的、為社會(huì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)的、向公眾開發(fā)的永久性機(jī)構(gòu),為研究、教育和欣賞的目的,對(duì)人類和人類環(huán)境的見證物進(jìn)行搜集、保存、研究、傳播和展覽。”我國博物館協(xié)會(huì)基本認(rèn)同這一定義,總結(jié)起來莫過于三點(diǎn):收藏、教育、研究。然而在過分強(qiáng)調(diào)博物館的非盈利性的同時(shí)我們往往忽略了博物館的市場(chǎng)價(jià)值,博物館在既能滿足專業(yè)人員的研究工作的學(xué)習(xí)與參考外也可以形成體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的組成部分。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)意味著人們?cè)诓┪镳^中不單是學(xué)習(xí)、回味歷史,也能感受到藏品給他們帶來的享受、心理沖擊與頭腦風(fēng)暴。既然藝術(shù)都可以為人服務(wù),為何博物館不能成為第三產(chǎn)業(yè)的一部分從而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值呢?文化產(chǎn)品的利益往往是非常可觀的。“當(dāng)代的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)問題影響著每個(gè)博物館和博物館工作人員。近年來,博物館已越來越快地觸及這些新的問題,新的財(cái)政政策,新的管理手段,對(duì)信息使用、網(wǎng)頁和電子商務(wù)的新認(rèn)識(shí),都已經(jīng)成為了博物館每天必須注意的問題。且場(chǎng)館的內(nèi)容建設(shè)也正在逐步走向主題化和專題化。

需求分析

     隨著物聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,智慧城市和智慧旅游的大力建設(shè),智慧場(chǎng)館的建設(shè)也正在進(jìn)行當(dāng)中,那么智慧場(chǎng)館也就有了應(yīng)有的需求。

1.線下票務(wù)系統(tǒng),檢票支持二維碼、身份證等電子門票。
2.注冊(cè)預(yù)約:可以使用有效證件號(hào)碼進(jìn)行注冊(cè)預(yù)約,有效證件有二代身份證、非紙質(zhì)臨時(shí)身份證、老年證、戶口本、戶籍證明、社???、中小學(xué)生學(xué)生證、殘疾證、軍官證、士兵證、護(hù)照、港澳通行證、臺(tái)胞證、駕照。
3.官網(wǎng)預(yù)約:官網(wǎng)預(yù)約有非注冊(cè)預(yù)約和注冊(cè)預(yù)約。
4.微信預(yù)約:關(guān)注公眾號(hào),通過微信官網(wǎng)非注冊(cè)預(yù)約和注冊(cè)預(yù)約。
5.團(tuán)體參觀網(wǎng)上預(yù)約、個(gè)人參觀短信預(yù)約。
6.手機(jī)自助導(dǎo)游:點(diǎn)播導(dǎo)覽、展廳導(dǎo)覽、場(chǎng)館地圖、觀眾體驗(yàn)區(qū)。
7.語音導(dǎo)覽:參觀觀眾可根據(jù)需要租用語音導(dǎo)覽設(shè)備,參觀時(shí)收聽場(chǎng)館為展覽制作的語音導(dǎo)覽內(nèi)容。


 

建設(shè)目標(biāo)

1,實(shí)現(xiàn)場(chǎng)館的智慧管理
建立線下票務(wù)管理平臺(tái),通過票務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)刷紙質(zhì)二維碼、身份證出入場(chǎng)館的智慧出入口管理;建立官網(wǎng)和微官網(wǎng)預(yù)約訂票系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程預(yù)訂直接刷手機(jī)電子二維碼、身份證入館或者預(yù)訂后到窗口換票入館的智慧管理;
2,實(shí)現(xiàn)場(chǎng)館的智慧服務(wù)
建設(shè)場(chǎng)館官網(wǎng)和微官網(wǎng)并利用官網(wǎng)服務(wù)展示平臺(tái)和微官網(wǎng)服務(wù)展示平臺(tái),讓游客出發(fā)前就可以全方位的、互動(dòng)性的和場(chǎng)館進(jìn)行溝通交流,建立手機(jī)自助導(dǎo)游系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)點(diǎn)播導(dǎo)覽、展廳導(dǎo)覽、地圖導(dǎo)覽的智慧服務(wù)。便捷的官網(wǎng)、微官網(wǎng)網(wǎng)上預(yù)訂流程讓游客去除了窗口排隊(duì)購票的煩惱,O2O的服務(wù)模式讓參觀者在整個(gè)參觀過程中都能感受到智慧服務(wù)的全新體驗(yàn)。
3,實(shí)現(xiàn)場(chǎng)館的智慧宣傳
利用官網(wǎng)和微官網(wǎng)的自媒體宣傳服務(wù)平臺(tái),吸引游客主動(dòng)參與場(chǎng)館的點(diǎn)評(píng)和宣傳,并且形成咨詢互動(dòng)的宣傳模式。


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